同一份使用说明可能同时出现在欢迎回复、关键词回复和公众号菜单中。内容更新后,建议沿着用户实际访问的路径完成一次核对。

一、关注回复

检查计划选用的素材与内容顺序。若配置了备用素材,也需要一并核对;保存计划后再确认当前版本。

二、关键词规则

检查常用关键词引用的内容,确认匹配方式、优先级和启用状态,避免用户仍然收到旧说明。

三、底部菜单

打开菜单中的链接,核对页面内容与菜单名称是否对应。保存草稿与发布是两个步骤,草稿修改后还需完成发布并检查实际效果。

以上为知答运营根据本项目操作流程整理的使用建议。真实账号的展示效果需另行验证。